航班延误导致旅游团，航班延误导致旅游团退票

1. 航班延误导致旅游团退票

1、根据规定需要在规定的起飞时间延误后超过1小时才可以全额退款。只要航班 PNR 代码有延迟标记可以直接全额返回，如果是临时延迟、编码或正常状态这些情况， 需要在机场向航空公司柜台打开延迟证书，并且将延误证明提供给出票人。如果机票状态显示延迟或取消， 购票方可以直接操作全额退款， 机票状态不显示延误或取消， 需要提供机场延误或取消证书给订票方做全额退款。

2、航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个，一个是延误4小时以上、8小时以内；另一个是延误超过8小时以上。这两种情况，航空公司均要对旅客进行经济补偿，补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现。

3、非自愿退票：由于航空公司原因或其他不可抗力因素，不能正常承运旅客，旅客要求办理退票手续。航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。自愿退票：旅客由于本人原因，在客票有效期内不能完成部分或全部航程，而要求办理退票手续。旅客自愿退票，除凭有效客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件。

2. 因为航班延误可以退票吗

呵呵，可以改签当日车票，但不能退票的。未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前半小时都是可以在官网上办理改签的，乘客进入12306网站，点击进入“我的12306”，查看已完成的订单，找到需要改签的车票，选择“改签“选项，然后按照提示操作就可以；取出纸质火车票的乘客，需要拿着与车票一致的有效证件到火车站“退改签”专门窗口办理改签，至少需要提前半个小时进行改签。

3. 航班延误返程票可以退吗

1、一般是起飞前24小时以前收5%的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表.

2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用

3、若姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错，申请全退。

法律依据：《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》

第二十二条 旅客自愿退票，除凭有效客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件，分别按下列条款办理：

(一)旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理。

(二)持联程、来回程客票的旅客要求退票，按本条第一款规定办理。

(三)革命残废军人要求退票，免收退票费。

(四)持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费。

(五)持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。

(六)旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。

第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

第二十四条 旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明，始发地应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

患病旅客的陪伴人员要求退票，按本条第一款规定办理。

4. 航班去程延误退票,返程可以退吗

可以退单程，往返机票必须按顺序使用。

首先购买机票时应向售票的人员明确往返机票使用注意事项（即机票备注是如何规定的）。

原则上3折以下机票不改签、不退票。5折－8折按规定收取相应手续费。全价票或头等舱可以随意改签，改签的班次有余票就可以。

如果不能确定改为哪一天，可以一直保留机票改签的班次票高于现价的要补足差价，低于所持有机票航空公司不给往回补差价。

如果是航空公司的原因导致的需要改签，则没有任何限制。另外有些航空公司还对起飞2小时之前、之后，飞机起飞之后改签也有相应的规定.

5. 由于航班延误退票

航空公司的飞机航班延误是正常的情况也是普遍存在的，造成飞机延误的原因有很多，如果是航空公司造成飞机航班延误，航空公司会依据《航班正常管理规定》进行赔付。

一般只要飞机晚点，到了吃饭的时间，机场都会免费提供饮料或者餐食，如果非晚上的飞机告知当天不能飞，就要看实际情况，是因飞机维修，航班调配等原因，机场会提供食宿，由于天气突发事件，空中交通管制等原因，就只能退票或者改签，这种情况机场是不负责吃住的。

6. 报了旅行团飞机延误能退吗

旅游团航班延误后尽量安抚游客，给游客发吃的，如果航班延误时间比较长，跟航空公司申请机场附近酒店休息。

7. 航班延误导致旅游团退票怎么办

航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

第二十二条 旅客自愿退票，除凭有效旅客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件，分别按下列条款办理。

(一)革命残废军人要求退票，免收退票费。

(二)持婴儿客票的旅客退票，免收退票费。

(三)持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。

(四)旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。

8. 航班延误申请退票

航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明，始发地应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。患病旅客的陪伴人员要求退票，按本条第一款规定办理。自愿退票办理：

旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理。

持联程、来回程客票的旅客要求退票，按本条第一款规定办理。

革命残废军人要求退票，免收退票费。

持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费。

9. 退票后发现航班延误

1.如果你购买的机票是联程机票，也就是说你购买的两段机票是同一航空公司承运或者是不同航空公司联运的话，那么无需担心，你可以直接联系航空公司帮你免费改签或者申请全退。Tips:如果你分不清你的机票到底是不是联程机票，告诉你一个小妙招，看你的机票号码是一个还是两个（注意是13位纯数字的机票号码不是平台订单号）。如果只有一个票号，那就肯定是联运机票；如果你发现有两个票号，那就肯定不是联运机票。

2.如果你购买的不是联运机票，那么会有以下几种状况。

1）两段行程都是由同一家航空公司承运，即使不是联运，也可以要求航司帮你免费退改签。

2）两段行程是由不同的航空公司承运，那么此时就要看前段航班延误的原因。如果是由于天气、空域管制等非航司自身原因导致的延误，那么第二段的退改签费用只能由你自己承担，与航空公司无关。如果是由于航空公司原因诸如航班调配、机组调配、机械故障等导致的延误，那么第二段退改签费用可以要求航司承担。

综上所述，首先你应该判断你的机票是否是联运机票，其次要分清楚是否是航空公司自身原因导致的航班延误。

10. 航班延误导致旅游团退票吗

只要延误就可以提出退票，规定如下：

航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

中国民航总局关于退票的规定如下：

退票：由于旅客原因、承运人原因或天气等原因，旅客在购票后，没有在客票有效期内完成部分或全部航程，而要求退还部分或全部未使用航段的票款以及相关燃油附加费和机场建设费。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。

自愿退票：旅客由于本人原因，在客票有效期内不能完成部分或全部航程，而要求办理退票手续。旅客自愿退票，除凭有效客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件，分别按下列条款办理：

（一）旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10％的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20％的退票费；在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理。

（二）持联程、来回程客票的旅客要求退票，按本条第一款规定办理。

（三）革命残废军人要求退票，免收退票费。

（四）持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费。

（五）持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。

（六）旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。

非自愿退票：由于航空公司原因或其他不可抗力因素，不能正常承运旅客，旅客要求办理退票手续。

航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明，始发地应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

患病旅客的陪伴人员要求退票，按本条第一款规定办理。

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